ハワイ旅行でアロハステーキハウスを予約する際、18時頃の利用を希望していましたが、公式のOpenTableで確認できた最短の空席は19時15分でした。そこで、「アメックス・プラチナのコンシェルジュに頼めば、OpenTableに出ていない早い時間を予約できるのか？」が気になり、実際に依頼してみることにしました。
OpenTableで確認した空席
子ども3人との夕食だったため、できれば18時台に入りたいところでしたが、OpenTableで表示される最短の空席は19時15分でした。そのまま予約することもできましたが、今回はアメプラのコンシェルジュに頼むことで違う結果になるのか試してみることにしました。
アメックス・プラチナのコンシェルジュに依頼
問い合わせは電話でして、回答はメールで来ることになります。
翌日、アメックスから予約完了のメールがありました。
OpenTable → 19時15分
アメプラのコンシェルジュ → 19時15分
OpenTableで出ていた時間と同じという結果になりました。
コンシェルジュならオンラインに出ていない早い時間が取れるかもしれないと思っていましたが、今回は変わりませんでした。
もちろん、これだけで「コンシェルジュには別枠がない」とは言えません。あくまで今回のアロハステーキハウスでの実例です。
当日は予約より早く入店できた
今回は宿泊ホテルの目の前ということもあり、18時30分頃にお店へ行き、「今から入れますか？」と聞いてみると、10分ほど待てば案内できるとのこと。
結局、19時15分の予約を待たずに入店できました。
OpenTableでもコンシェルジュでも19時15分しか取れなかったのに、当日は18時台に入れたことになります。
ダメ元でお店に確認してみるのも一つだと思いました。
